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優(yōu)普售后服務(wù)管理系統(tǒng)5月在全國啟動

發(fā)布者：成都優(yōu)普環(huán)保設(shè)備工程有限公司 發(fā)布時間：2017/8/15 點擊次數(shù)：2727

隨著近年來超純水設(shè)備市場需要量的逐年擴大，作為專業(yè)的超純水設(shè)備制造商，優(yōu)普系列產(chǎn)品的市場占有率逐年提升，產(chǎn)品銷量居全國同行前茅。為適應(yīng)市場覆蓋率激增帶來的售后服務(wù)管理問題，公司投資開發(fā)了internet版售后服務(wù)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)與以往成熟的經(jīng)銷商實體售后服務(wù)相結(jié)合，從現(xiàn)場維護維修到信息反饋系統(tǒng)化的對整個售后服務(wù)管理系統(tǒng)進行了規(guī)范和整合。     本售后服務(wù)系統(tǒng)管理模式將為用戶、廠家、經(jīng)銷商帶來非常多的好處：    1、用戶和經(jīng)銷商可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)申報和查詢故障，信息溝通更快捷；    2、本系統(tǒng)將以電子郵件方式提醒客戶更換耗材和發(fā)送系統(tǒng)維護知識；    3、用戶可自行查詢所購設(shè)備的售后服務(wù)歷史記錄和相關(guān)維護知識，避免了因使用不當、保養(yǎng)不當?shù)仍�因造成的耗材不正常損耗和系統(tǒng)故障等等；    4、渠道經(jīng)銷商售后服務(wù)部可對本地售出機器的使用和耗材更換情況隨時全面的掌握，更準確的為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；    5、制造商根據(jù)本數(shù)據(jù)庫信息可對客戶需求進行深度分析，有利于我們不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、不斷進行技術(shù)創(chuàng)新。